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Política de Privacidad

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos es Textiles Montecid S.L. (Textiles Montecid) con CIF número ESB47604319. Los datos de contacto de Textiles Montecid son los siguientes:

  • Dirección postal: Avda. de los Álamos 35, Polígono Industrial La Mora, 47193 La Cistérniga (Valladolid)
  • Dirección social: Ronda del Sauce 15 – P.I. La Mora, 47193, La Cistérniga (Valladolid)
  • Teléfono: 983 40 30 03
  • Correo electrónico: web@textilesmontecid.com

Se informa al interesado que Textiles Montecid ha nombrado un Delegado de Protección de Datos ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. El interesado podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los siguientes datos de contacto: online@textilesmontecid.com, dirección postal: Avda. de los Álamos 35, Polígono Industrial La Mora, 47193 La Cistérniga (Valladolid).

2. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA TEXTILES MONTECID?

A partir de ahora cuando hagamos referencia a “Web” nos referimos al que se vea reflejado en la barra de direcciones de su navegador web, el nombre comprendido desde “www” hasta ”.com"

En virtud del artículo 10 de Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de información y de Comercio Electrónico, Textiles Montecid con Domicilio Social en Ronda del Sauce 15 – P.I. La Mora, 47193, La Cistérniga (Valladolid) y CIF ESB47604319, e inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, tomo 1285, folio 155, hoja VA-19900, Inscripción 1ª es titular de este presente dominio de Internet perteneciente a la Web.

Por tanto, Textiles Montecid puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la Web a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento o número de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devolución) cuando el usuario visita la Web, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con la Web o Textiles Montecid o participa en promociones o encuestas de la Web.

Además, Textiles Montecid recopila toda la información relativa a su navegación en la Web y su interacción con la marca.

Todos los datos personales que recopila Textiles Montecid proceden del interesado.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:

  • Gestionar y desarrollar el registro en la Web. El registro supondrá la elaboración de perfiles de la navegación del usuario en la Web. Dicho perfilado consiste en el uso delos datos personales del cliente y de la información de su navegación tal como los productos vistos o añadidos a la cesta, las secciones de la Web visitadas, la ubicación para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerle los contenidos de la Web, las ofertas, los servicios y los productos adecuados a su perfil.
  • Gestionar y desarrollar la compra online. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS u por otro tipo de plataforma de mensajería (ampliamente aceptada) de la situación de su pedido.
  • Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico o SMS u otro método de contacto ampliamente utilizado. El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación en la Web para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecerle las comunicaciones comerciales adecuados a su perfil.
  • Se le personalizará al cliente en las comunicaciones el contenido, los productos o servicios en función de sus intereses. Para gestionar las comunicaciones consulte la sección ‘Ver/Modificar - Mis datos personales” en Mi cuenta.
  • Responder al ejercicio de los derechos ARCO+, así como a consultas y reclamaciones.
  • Gestionar el servicio de alertas para cuando una determinada prenda de ropa esté disponible en la WEB.
  • Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: ticket digital o factura de venta.

4. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?

Textiles Montecid guardará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar los servicios de Textiles Montecid o de que haya dejado de usar la WEB. Después de este período, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de Textiles Montecid.

5. ¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS?

Textiles Montecid tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:

Ejecución del contrato

La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.

Obligaciones legales

La gestión y emisión de la factura de venta se basa en la obligación legal de Textiles Montecid en su relación con los clientes.

Consentimiento

En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado:

  • Gestión del registro en la WEB.
  • Gestión del envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.
  • Respuesta al ejercicio de derechos ARCO+, consultas y reclamaciones por parte del interesado.
  • Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas en la WEB.
  • Gestión y emisión de los siguientes documentos acreditativos de venta: ticket digital o facturas.

La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y Textiles Montecid.

Interés legítimo

En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo de Textiles Montecid:

  • La elaboración de perfiles mediante la navegación en la Web por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.
  • La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.
  • El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios usados por los clientes de Textiles Montecid para solicitar su opinión y poder mejorarlos.

Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra Web permanece segura, así como para ayudar a Textiles Montecid a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios, productos y marcas. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia única de navegación y compra.

6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?

Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.
  • Empresas encargadas del tratamiento de datos, como proveedores que prestan servicios a Textiles Montecid (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, agencias, etc.).

También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales Textiles Montecid utilizará las Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU como garantía de aquellas transferencia realizadas a países que no cuentas con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.

Textiles Montecid no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.

7. ¿CÓMO PROTEGE TEXTILES MONTECID LOS DATOS PERSONALES?

La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que Textiles Montecid obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la Web se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son gestionados íntegramente y de forma encriptada (SSL) por la entidad correspondiente. En este caso, la gestión integra y encriptada es realizada por REDSYS Servicio de Procesamiento S.L., en caso de solicitar pago con tarjeta de crédito y por Paypal INC. en el caso de seleccionar pago por Paypal.

Textiles Montecid manifiesta que es consciente de todas las medidas técnicas y de organización necesarias implementadas por los responsables de ambos sistemas de pagos para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?

Le corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico web@textilesmontecid.com:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Textiles Montecid estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que Textiles Montecid disponga de usted.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que Textiles Montecid rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra Web, puede resultar más sencillo que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil.
  • Derecho de supresión/derecho al olvido: Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Derecho de portabilidad: Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
  • Derecho de oposición: Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por Textiles Montecid, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, Textiles Montecid dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  • Decisiones individuales automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y Textiles Montecid; esté autorizada por el derecho aplicable a Textiles Montecid siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en su consentimiento explícito.
  • Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para tramitar la solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.

9. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

El Usuario se compromete a, en los apartados en que sea necesario que se registre para poder acceder a los mismos, facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad. Además se compromete a mantener actualizados los datos personales que pudieran ser proporcionados al titular del dominio, y es por lo tanto el único responsable de las falsedades o inexactitudes que realice.

Se informa de que en caso de ser menor de edad deberá obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales para poder acceder a los servicios prestados. El titular de la Web no se responsabiliza en el caso de que los datos sobre este tema sean inexactos o falsos.

Esta web sólo puede ser utilizado con propósitos legales, por tanto el usuario se obliga a hacer un uso lícito y honrado de la Web y conforme a las presentes Condiciones Generales de Uso, a No utilizar los servicios de la “Web” para la realización de actividades contrarias a las legislación española, a la moral y al orden público, asumiendo el usuario todas las responsabilidades de daños y perjuicios frente al titular del dominio o terceros que pudieran derivarse de prácticas ilegales o no permitidas entres otras y a título enunciativo y no limitativo:

  • Realizar sin previo consentimiento por parte del titular del dominio cualquier manipulación o alteración de esta página, no asumiendo el titular del dominio ninguna responsabilidad que pudiera derivarse de dicha manipulación o alteración por terceros
  • Realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Web y los servicios y/o impedir el normal uso y utilización por parte de los Usuarios
  • Introducir y/o utilizar programas de ordenador, datos, archivos defectuosos, virus, código malicioso, equipos informáticos o de telecomunicaciones o cualquier otro, independientemente de su naturaleza, que pueda causar daños en la Web, en cualquiera de los servicios o en cualesquiera activos (físicos o lógicos) de los sistemas de información de titular del dominio
  • Violar los derechos de terceros a la intimidad, la propia imagen, la protección de datos, al secreto en las comunicaciones, a la propiedad intelectual e industrial
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  • Utilizar identidades falsas, suplantar la identidad de otros en la utilización de la Web o en la utilización de cualquiera de los servicios
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  • Transmitir a terceros no autorizados los nombres de Usuario y las claves de acceso

El titular de la Web no responde de los Enlaces (Links) a otras páginas de Internet de terceros y su existencia no implica que apruebe o acepte sus contenidos y servicios. Estas otras páginas web no están controladas por el titular de la web ni cubiertas por la presente Política de Privacidad. Si accede a otras páginas web utilizando los Links proporcionados, los operadores de dichos sitios web podrán recoger su información personal. Asegúrese de que está conforme con las Políticas de Privacidad de estas terceras páginas web antes de facilitar ningún tipo de información personal.

Con carácter general, Textiles Montecid excluye su responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza e índole que pudieran derivarse del uso de la Web, así como por los daños y perjuicios derivados de la infracción de los derechos de propiedad Intelectual e Industrial por parte de los usuarios y/o la falta de veracidad, exactitud y actualidad de los contenidos, ni le podrán ser exigidas responsabilidades por la interrupción del servicio, inadecuado funcionamiento o imposibilidad de acceso al servicio.

Textiles Montecid no será responsable por los daños y perjuicios causados por la presencia de virus o cualquier otro software lesivo que pueda producir alteraciones en el sistema informático del Usuario.

La Web, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, su programación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, su reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Textiles Montecid.

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10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Textiles Montecid.

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